شایستگی هر گونه دانش، نگرش، مهارت، رفتار، انگیزش یا دیگر ویژگی های فردی است که برای انجام یک شغل ضروری است، یا از همه مهم تر، افراد برتر را از افراد عادی متمایز می سازد.
مدل های شایستگی در سازمان ها بر اساس رسالت و مأموریت آنها و نیز شناسنامه شغل تدوین می گردد.
مدل های شایستگی به ما می گویند برای احراز یک پست؛ چه شایستگی هایی نیاز است.
مدل شایستگی، به عنوان معیار اصلی ارزیابان برای ارزیابی شرکت کنندگان، مورد استفاده قرار می گیرد.
